¡PandaTS cumple 17 años este año!

En 2023 se cumple el 17.º aniversario de la fundación de Panda. Durante casi dos décadas, nuestras soluciones han sido la columna vertebral de muchas de las principales empresas del trading en línea.

Ya se trate de actores consolidados o de startups ágiles, nuestras tecnologías han permitido a las plataformas de trading en línea maximizar su eficiencia, mejorar su inteligencia de negocio y mantener una ventaja competitiva en un sector cada vez más competitivo.

Así que acompáñenos en este recorrido por nuestra historia y celebre con nosotros algunos de los acontecimientos y productos destacados que nos han traído hasta aquí.

Evolución e innovación

En nuestros humildes comienzos como empresa de desarrollo a medida, avanzábamos rápido y rompíamos moldes. En la juventud de Panda, nuestros ingenieros ayudaron a las primeras plataformas de trading en línea a lograr que sistemas dispares e incompatibles funcionaran bien entre sí.

Esta filosofía de personalización ha marcado todo lo que hemos hecho desde entonces. Nuestra gama de productos es lo bastante flexible como para satisfacer de forma inmediata las aplicaciones más exigentes de las corredurías modernas, pero siempre hemos estado más que dispuestos a personalizar nuestras soluciones para los casos más particulares.

Una consecuencia de esta filosofía es la atención al detalle y el trato personal por los que Panda se ha ganado una reputación a lo largo de los años. Independientemente de si teníamos un puñado de clientes o más de mil en nuestra cartera, Panda siempre ha estado dispuesta y preparada para ofrecer asistencia posventa, ayudando a nuestros clientes a configurar e integrar nuestras soluciones de software, además de brindarles soporte continuo a partir de entonces.

Nos enorgullecemos de nuestro servicio, y nuestro experimentado equipo de éxito del cliente está atento y responde con rapidez a las necesidades de nuestros socios. Al elevar el listón de esta manera, creemos que hemos contribuido a mejorar el nivel general de servicio que la industria espera hoy de los proveedores de tecnología.

A medida que Panda maduraba, también aprendimos a aprovechar la creciente experiencia y las conexiones que nuestro negocio fue acumulando con el tiempo. Fuimos uno de los primeros proveedores de tecnología en ofrecer acceso a una gran variedad de servicios de valor añadido que antes los brokers se veían obligados a contratar por separado. Desde proveedores de liquidez, procesadores de pagos e integraciones de afiliados hasta asesores regulatorios y operaciones de call center, Panda ha evolucionado para centrarse tanto en las relaciones como en la tecnología.

Panda CRM

El desarrollo del producto insignia de Panda, su CRM, se basó en muchos años de trabajo sobre el terreno, ayudando a los brokers a sacar el máximo partido de sus soluciones existentes. En los primeros tiempos, estos sistemas eran muy rudimentarios y exigían a los equipos de las corredurías mucha introducción manual y tediosa de datos.

Creamos Panda CRM para que fuera un centro de inteligencia de negocio para el mundo moderno, donde todos los datos relativos a las acciones e interacciones de los clientes se registran automáticamente y se ponen a disposición de los miembros relevantes de su equipo. Con Panda CRM, incluso los equipos de corredurías pequeñas pueden coordinar sus actividades y atender a los clientes de forma muy eficiente y escalable.

Recientemente, también hemos trabajado para llevar las tecnologías de IA al mundo de las corredurías en línea, con varios módulos nuevos diseñados para encargarse de tareas repetitivas que antes consumían recursos humanos, así como para optimizar los flujos de trabajo y aumentar la productividad de su personal.

Plataformas de trading

Sus plataformas de trading son la pieza tecnológica de cara al cliente más importante. En Panda nos dedicamos a ayudar a nuestros brokers a lucir su propia marca, con una línea de plataformas atractivas y totalmente personalizables, diseñadas para ayudarle a destacar y a seguir convirtiendo en un mercado competitivo.

Ya sea Panda WebTrader, nuestras aplicaciones para iOS y Android, nuestro terminal de cliente MT4/MT5 con su propia marca o nuestra plataforma propietaria Panda CFD, los brokers tienen dónde elegir. La selección de plataformas de Panda le permite mantener su configuración de servidor actual mientras actualiza a un front end totalmente personalizado con su marca.

A lo largo de los años, Panda ha ayudado a la industria a depender menos de proveedores de plataformas individuales y ha hecho posible la innovación. Nuestros clientes también han comprobado que nuestras soluciones son más resilientes. Cuando Apple decidió retirar las plataformas de MetaQuotes de su App Store, los brokers que utilizaban una aplicación móvil con su propia marca de Panda no se vieron afectados en absoluto.

Panda SimpleX

Panda SimpleX fue otro hito en el trading en línea. Conscientes de la pronunciada curva de aprendizaje del trading de CFD y de los importantes abandonos que sufren los brokers cuando los nuevos registros no dan el siguiente paso, creamos una plataforma de trading simplificada para facilitar la iniciación de los principiantes.

Con Simplex, Panda adoptó un enfoque revolucionario. En lugar de rebajar la plataforma, simplificamos solo las áreas en las que los principiantes tienen más dificultades (introducción de órdenes, cálculo de pips, niveles de stop-loss/take profit), manteniendo el resto de la plataforma tan sofisticada y completamente funcional como cabría esperar de una tecnología de Panda. 

La respuesta ha sido abrumadoramente positiva. Panda Simplex está demostrando ser una herramienta de conversión y retención muy eficaz, además de ayudar a aumentar el valor de vida de los clientes de las corredurías.   

Panda Client Area

La falta de unidad entre los puntos de contacto con el cliente solía ser un problema persistente en nuestra industria, ya que los clientes se veían obligados a registrarse, gestionar sus cuentas y operar en tres interfaces distintas. Queríamos acabar con esto, y por eso desarrollamos nuestra propia área de clientes, que se integra perfectamente con Panda CRM y nuestras diversas plataformas de trading. 

Esto permite a sus clientes registrarse, verificarse, depositar/retirar fondos y operar a través de una única aplicación. Ofrece una experiencia de usuario mucho más atractiva y, además, le permite recopilar una gran cantidad de datos accionables en el proceso.  

Panda Quotes Engine

Un price feed robusto y fiable es esencial para la reputación de un broker. No satisfechos con las diversas soluciones ya existentes en el mercado, en Panda desarrollamos desde cero nuestros propios algoritmos de agregación de última generación para garantizar que sus clientes reciban siempre un feed preciso y sin picos, incluso cuando los mercados atraviesan altos niveles de volatilidad. 

PQE proporciona datos de precios para miles de símbolos de todo el espectro de clases de activos. Al agregar datos de múltiples fuentes de confianza en un único flujo de cotizaciones, PQE garantiza precios precisos en diversas condiciones de mercado, además de permitir parámetros personalizables como spreads, sesiones o incluso la creación de activos sintéticos. 

MT4 Manager

Nuestro software MT4 Manager pone el control en manos de su equipo de gestión de riesgos. Se trata de un producto de éxito que lleva muchos años en el mercado y que se ha beneficiado de un largo y meditado proceso de mejora iterativa; el MT4 Manager de Panda le permite gestionar la exposición de su negocio en tiempo real. 

Compense órdenes entre sí, gestione spreads y agrupe fácilmente distintos tipos de traders para gestionar eficazmente su exposición. El MT4 Manager de Panda le ofrece las herramientas para mejorar el ROI de su correduría, así como la capacidad de cumplir fácilmente con sus requisitos regulatorios gracias a las potentes capacidades de generación de informes del sistema. 

Colaboraciones

A medida que Panda ha seguido mejorando su eficacia y su alcance, hemos establecido varias alianzas de alto perfil. En el verano de 2021, Panda se convirtió en distribuidor oficial de datos de CBOE Global Markets, lo que significa que los clientes de todos los brokers que utilizan Panda Quotes Engine también se benefician del acceso a estos datos de mercado de alta calidad. 

Ese mismo verano, también anunciamos una integración con la plataforma de mensajería líder OneSignal. Esta alianza pone las completas capacidades de mensajería con clientes de OneSignal al alcance del equipo de marketing de cualquier broker que utilice Panda CRM.  

En 2022 anunciamos una alianza con cTrader, una de las plataformas de trading más populares del sector. La alianza hace que cTrader sea compatible tanto con el CRM como con el Client Area de Panda, lo que significa que cualquier correduría que utilice cTrader como plataforma principal puede ahora beneficiarse de nuestras tecnologías.  

Perspectivas de futuro

Panda está en constante iteración para mejorar, e incluso replantear, nuestra línea de productos existente. Cualquiera que utilice nuestras tecnologías se beneficia automáticamente de este amplio trabajo. En los últimos años, hemos trabajado intensamente para llevar las tecnologías de IA y aprendizaje automático al mundo de las corredurías en línea.  

Hasta ahora, nuestro producto Panda CRM se ha beneficiado de la incorporación de 3 módulos de IA (Document Verification, Next Call, Call Control) que han cambiado radicalmente la forma en que los equipos de cumplimiento normativo, de ventas/retención y los gerentes de call center realizan sus funciones. 

Tenemos la intención de seguir con este trabajo, aprovechando los nuevos avances en IA para mejorar la forma en que los equipos de las corredurías gestionan sus operaciones y desempeñan sus funciones. Creemos que hay enormes avances por lograr en este ámbito, que podrían permitir a equipos de corredurías mucho más reducidos competir con los mayores actores de la industria. 

Más allá de esto, pretendemos mantenernos ágiles y atentos al mercado y a nuestros clientes. Parte de nuestro mejor trabajo surge al incorporar los comentarios de nuestros socios brokers. Estamos deseando seguir compartiendo nuestro trabajo con la industria, ¡y esperamos con ilusión nuestro 18.º cumpleaños el próximo año!