Por qué importan las apps: el motor del crecimiento del trading online

El poder de las apps de trading móvil

En los últimos años, el sector del trading online ha apostado de lleno por las apps de trading móvil. Proveedores de tecnología como Panda han seguido reduciendo las barreras de entrada, haciendo que una oferta móvil profesional sea más asequible y más competitiva que las opciones de los proveedores tradicionales del sector.

Un onboarding de clientes mejorado

Uno de los principales argumentos que han convertido en un éxito las plataformas de trading de Panda para iOS y Android es la forma en que estas apps permiten a los brokers ofrecer onboarding, verificación de documentos, fondeo, gestión de cuentas y servicios de trading, todo desde una única interfaz.

En la práctica, esto convierte nuestras apps móviles en un embudo de onboarding integral, en el que los nuevos usuarios pueden acceder a sus servicios sin tener que salir nunca de la app ni interactuar con ninguno de sus otros puntos de contacto online.

Quizá esto no fuera tan importante en una etapa anterior del sector, cuando los brokers no prestaban tanta atención a las tasas de abandono de clientes ni a maximizar cada oportunidad de conversión, pero en un mercado competitivo, en el que cada abandono puede influir directamente en los volúmenes de un broker, estas consideraciones son cada vez más importantes.

A diferencia de las generaciones anteriores de traders, los millennials y la generación Z prefieren interactuar con las empresas (sobre todo con las relacionadas con las finanzas personales) casi exclusivamente a través de una app. Esto ha sido clave en la estrategia de muchos brokers para empezar a atraer a nuevos perfiles demográficos de traders.

Un mejor branding

Otra característica atractiva es la posibilidad de personalizar estas apps con los colores y logotipos de su empresa. Además, la capacidad de personalización de los productos de Panda va mucho más allá de las tipografías y las paletas de colores. Nuestra oferta de apps móviles le permite adaptar la experiencia inicial de sus clientes configurando las distintas ventanas y widgets de la forma que considere más adecuada para sus traders. Esto le brinda la oportunidad de causar una excelente primera impresión, al tiempo que permite a los clientes más avanzados explorar la gran cantidad de funciones avanzadas que incluyen nuestras plataformas.

Esto también aporta singularidad a su oferta, permitiéndole destacar en un mercado cada vez más saturado con un estilo y una interfaz de app totalmente propios. Puede que en años anteriores esto no fuera una prioridad para muchos brokers online, pero hoy en día, cuando el móvil es tan importante para mantener las conversiones, y en un mercado cada vez más competitivo, una solución móvil integral que le permita diferenciarse ha supuesto un cambio radical para muchos de los brokers de Panda.

Controle su propia reputación móvil

La resiliencia es otro aspecto que muchos brokers de CFD online han tenido que tener en cuenta en los últimos años, especialmente tras la decisión de Apple de retirar las apps de MetaQuotes de su App Store el año pasado. Esta medida reveló una vulnerabilidad en las ofertas móviles existentes de la que muchos brokers no eran conscientes.

Los clientes de las apps móviles de Panda pudieron seguir operando con normalidad durante esa pequeña crisis, con una disponibilidad del 100 %, y desde entonces hemos experimentado un mayor interés por nuestras soluciones móviles. Esto se debe a que los brokers han comprendido la importancia de tener su propia app móvil con el nombre de su empresa, sin estar vinculada a la reputación ni a las actuaciones de ninguna otra entidad.

Compatibilidad con los sistemas del brokerage

Por último, pero no por ello menos importante, una de las principales ventajas de utilizar las aplicaciones móviles de Panda son los beneficios adicionales de compatibilidad que obtiene al adquirir más componentes de su brokerage de Panda Trading Systems.

Por ejemplo, combinadas con nuestra suite de inteligencia de negocio CRM, la mejor de su clase, sus apps móviles se convierten en una fuente increíblemente valiosa de datos sobre el comportamiento de los clientes, lo que le permite segmentar distintas áreas de su clientela y dirigirse a ellas con contenidos altamente personalizados que tengan más probabilidades de convertir, retener y aumentar el valor de vida del cliente.

En conclusión

El trading móvil se ha convertido rápidamente en algo imprescindible en el mundo del trading online. Aun así, los brokers deben conocer las ventajas y los inconvenientes de los distintos tipos de ofertas móviles. Asegúrese de priorizar el control sobre sus propios productos móviles, de modo que no se vean afectados por ninguna reputación que no sea la suya.

También debería poder tener el control creativo sobre el aspecto y la experiencia de sus apps, asegurándose de haber elegido las pantallas y los widgets que verán primero sus nuevos registros.

Más importante que la mayoría de las consideraciones es que sus clientes puedan disfrutar de una experiencia integral directamente desde estas apps sin necesitar nunca acceder a ninguno de sus otros puntos de contacto. Por último, tenga en cuenta la compatibilidad. Los beneficios de su oferta móvil seguirán acumulándose entre bastidores si estas apps son totalmente compatibles con sus demás sistemas de brokerage, lo que permitirá a sus equipos de ventas, retención, atención al cliente, cumplimiento y contabilidad extraer información valiosa de los datos recopilados y dar lo mejor de sí para su negocio.