Los mejores consejos de marketing para brokers de FX

Haga que su brokerage de forex/CFD destaque en 2021

Si 2020 nos ha enseñado algo, es que el trading minorista ha vuelto con fuerza. Los brokerages de todo el sector han visto dispararse sus volúmenes, además de una enorme afluencia de nuevos traders. Así que, mientras cerramos el año 2020 y damos la bienvenida a uno nuevo, queremos compartir algunos consejos clave para que su negocio de brokerage brille en 2021.

Empiece por la marca

Todo el mundo habla de la importancia de la marca, pero pocas empresas la trabajan bien. El propósito de una buena estrategia de marca es asociar su brokerage, en la mente de los traders, con determinadas características clave. Estas pueden ser cualquier cosa, desde la confianza y la reputación hasta la diversión y la emoción. La identidad de marca que elija para su brokerage debe estar presente en todos los aspectos de sus materiales de marketing, desde los colores de su logotipo hasta las tipografías elegidas y el tono con el que se dirige a sus clientes.

Hay que acertar desde el principio, y a menudo es una tarea que conviene externalizar a profesionales. Es importante entender que las empresas más exitosas tienen una narrativa coherente que transmiten en todo lo que hacen. Es algo a lo que debe dedicar tiempo y energía para crearlo, y luego mantenerlo. No es algo que deba cambiar constantemente, así que elija con cuidado.

El contenido es el rey

Todos los brokerages de éxito entienden que su trabajo no consiste solo en dar acceso a los mercados, sino también en explicar qué tienen de emocionante y en hacerlos interesantes para los posibles traders. Por eso las mejores empresas del sector son también grandes creadoras de contenido. Si su brokerage solo se preocupa por ejecutar operaciones, solo tendrá acceso a un pequeño porcentaje de los traders existentes.

Según nuestra experiencia, las marcas más orientadas a la creación de contenido tienden a atraer clientes más fieles y con un mayor valor de vida. Procure ofrecer un flujo constante de contenido de calidad que genere expectación en torno a los acontecimientos del mercado y un sentido de comunidad y propósito común entre sus traders. Esto es lo que diferencia a las mejores marcas.

Parte de su estrategia de contenido debe orientarse a la formación. El trading es un tema tan amplio que deja a la mayoría de las personas completamente perdidas. Incluso quienes tienen interés por los mercados pueden perder la fe y abandonar porque la curva de aprendizaje parece demasiado pronunciada. Su trabajo es aportar una señal clara en medio de todo ese ruido, y nunca faltan temas que tratar.

Además, sea cual sea la estrategia de contenido por la que se decida, tenga en cuenta que necesita hacer algo más que publicar entradas de blog si realmente quiere transmitir su mensaje. Una parte de su público objetivo prefiere consumir contenido en video, y tendrá que atenderla, ya sea desarrollando su propio contenido de video internamente o externalizándolo. Por último, no hace falta decir que todo lo que decida crear también debe formar parte de una estrategia coherente en redes sociales.

Marketing digital

Hasta ahora nos hemos centrado en el lado creativo de su departamento de marketing. Sin embargo, su enfoque de marketing debe ser en parte arte y en parte ciencia. Para que todo ese excelente contenido que ha desarrollado encuentre su público, necesitará mejorar el posicionamiento de su sitio web y atraer miradas hacia él.

Esto implica una combinación de optimización para motores de búsqueda (SEO) para generar tráfico orgánico y una estrategia de publicidad digital PPC (pago por clic) bien construida para atraer a su página de inicio el tráfico de pago con más probabilidades de convertir. Para ello necesitará un equipo competente tanto en SEO como en las principales plataformas de publicidad digital, como AdWords, Bing y Yandex. Con el CRM y el software de marketing adecuados respaldando toda esta actividad, su equipo podrá asegurarse de que cada trader que llegue reciba la atención que merece.

También le recomendamos que piense detenidamente en cómo va a recibir el tráfico entrante. Cuando lleguen los traders, debe ser capaz de causar una buena impresión. El chat automatizado ha avanzado mucho en los últimos años, al igual que la disposición de la gente a utilizarlo. Con el chatbot adecuado recibiendo y atendiendo a sus prospectos, puede asegurarse de que sus agentes de atención al cliente queden libres para atender a quienes tienen mayor prioridad, sin desatender al resto.

Variedad de productos

Por último, llegamos a los servicios que realmente pone a disposición de sus traders. Como habrá notado, la mayoría de los brokerages de FX/CFD tienen la misma oferta básica. Cualquier cosa que pueda hacer para diferenciar su negocio en este ámbito le resultará enormemente beneficiosa. Procure ofrecer una variedad de plataformas de trading: de escritorio, móviles y web. Asegúrese de tener una solución adecuada para principiantes, así como versiones completas para traders experimentados. El componente social también es clave: una buena solución de trading social le permitirá atender a traders sin ninguna experiencia y, al mismo tiempo, motivar a los más experimentados a ofrecer sus servicios como líderes.

Como siempre, si desea ayuda con sus iniciativas de marketing, PandaTS está aquí para ayudarle. Póngase en contacto con nosotros y uno de nuestros gestores de éxito estará encantado de responder a sus preguntas. ¡Hasta la próxima!