¿Los grandes brokers no externalizan con proveedores de tecnología externos?

Surge una nueva tendencia 

Es un mito muy repetido en el trading en línea que los proveedores de tecnología son útiles para las startups y las pequeñas y medianas empresas, pero que los grandes brokers no los necesitan porque lo hacen todo internamente. Se dice que prefieren desarrollar soluciones propias que puedan controlar en lugar de externalizar sus necesidades tecnológicas con terceros. También se les considera muy reacios al riesgo en materia de protección de datos, y esto se presenta a menudo como otra razón para el desarrollo interno.

Según nuestra experiencia, quizá fuera así en los primeros días del sector, pero ya no es cierto. Como proveedor de tecnología con una larga trayectoria en este ámbito, hemos observado cómo el sector del trading en línea se ha ido alejando gradualmente del desarrollo interno para poner más énfasis en el software como servicio (SaaS).

¿Por qué SaaS?

Hay muchas razones lógicas para ello. Por un lado, desarrollar y mantener software requiere mucho tiempo y dinero. No es algo que un departamento de TI haga de forma secundaria. Construir sistemas internos requiere un equipo completamente independiente dedicado específicamente al desarrollo de software.

Es como crear una pequeña empresa dentro de otra que no necesita ser rentable porque solo trabaja para usted. Se trata de un uso ineficiente del capital que prácticamente garantiza un resultado subóptimo. Por eso algunas de las mayores empresas del mundo utilizan Salesforce en lugar de intentar recrear esos sistemas internamente. Es también la razón por la que las marcas minoristas no desarrollan sus propios sistemas operativos para los puntos de venta, o por la que las empresas de diseño utilizan productos de Adobe en lugar de crear los suyos.

¿Cuánto gastan en tecnología los brokers cotizados?

Hay algunas excepciones notables. Plus500 es un broker muy conocido que claramente va a contracorriente de esta tendencia. Es un caso especial, ya que el modelo de negocio de la empresa gira en torno a tecnologías de brokerage propias.

En la información financiera intermedia de la empresa para 2021, los costos de TI y tecnología, junto con otros costos adicionales asignados relacionados con la tecnología, ascendieron a 70.3 millones de dólares. Teniendo en cuenta que los ingresos por trading de la empresa fueron de 872.5 millones de dólares en el mismo periodo, su gasto en tecnología se sitúa en torno al 8 % de sus ingresos.

En el caso de IG Group, en el ejercicio cerrado el 31 de mayo de 2021, los salarios y sueldos, las bonificaciones por rendimiento y los pagos basados en acciones liquidados en instrumentos de patrimonio sumaron 157.4 millones de un gasto total de 182.9 millones. El personal relacionado con la tecnología representa la mayor parte de esa cifra, ya que es el departamento más grande del grupo. De sus 2026 empleados, 759 pertenecen a tecnología, 311 a captación de prospectos, 277 a ventas y gestión de clientes, 386 a operaciones y 293 a administración.

El mantenimiento de las tecnologías financieras es una tarea que consume muchísimos recursos, al igual que mantenerlas actualizadas y en evolución ante la innovación constante y la creciente competencia. En un mercado ya saturado, una de las decisiones más importantes que toma un broker es dónde asignar sus recursos. Vemos que cada vez más brokers optan ahora por externalizar ciertas piezas clave de su infraestructura con empresas de desarrollo profesionales, en lugar de hacerlo por su cuenta.

Algunas razones más a favor del SaaS

Según nuestra experiencia, el software interno a menudo se queda corto, ya sea en su ejecución inicial o en las iteraciones necesarias para mejorarlo con el tiempo. Los brokers no suelen contar con experiencia en estos ámbitos, por lo que competir con equipos de desarrollo profesionales es todo un reto para ellos.

Recuerde que los proveedores de tecnología trabajan con una amplia variedad de firmas financieras. Tienen experiencia en el desarrollo de software a medida para todo tipo de casos de uso, así como en la integración de distintos sistemas bajo diversos estándares. Esta experiencia en atender las necesidades de una gran variedad de participantes financieros les da una clara ventaja. Además, y quizá lo más importante, la competencia entre los distintos proveedores de tecnología genera innovaciones que los equipos internos, aislados como están del mercado, no pueden igualar.

Nuestra experiencia

En Panda hemos notado el cambio de tendencia en las solicitudes que recibimos. En los últimos años hemos asumido muchos proyectos diferentes de brokers destacados que necesitaban actualizar tal o cual pieza crucial de su infraestructura de trading. Una petición habitual son las aplicaciones de trading móvil que utilizan el back-end de servidor existente, pero con interfaces completamente renovadas. Las aplicaciones web a medida también son una petición muy popular, ya que son una solución multiplataforma eficiente que permite a los brokers renovar el aspecto de sus plataformas de trading.

Nuestro producto CRM es otro ejemplo de software como servicio que está ganando cada vez más terreno entre los grandes brokers que en su día pudieron plantearse desarrollar sus propias soluciones internas. Hemos comprobado que la evolución constante del CRM a lo largo del tiempo, mediante mejoras iterativas y la ampliación de sus módulos, ha superado a las soluciones internas que ahora se nos pide sustituir. Los brokers a menudo se sorprenden de todo lo que puede hacer y de lo avanzado que está en cuanto a conectividad con otros sistemas y control para cada departamento. Por eso, un número creciente de ellos se siente ahora muy cómodo suscribiéndose a una solución de software como servicio que cubre sus necesidades.

Si desea saber más sobre lo que PandaTS puede hacer para ayudarle a actualizar los sistemas de su broker, póngase en contacto con nosotros. Uno de nuestros success managers estará encantado de mostrarle todo lo que ofrecemos

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